A Fitbit provou que eles se importam ao tentar eliminar o botão.

É perceptível notar porque os fabricantes de gadgets são tão interessados em telas que reagem ao toque. Navegar é uma tarefa intuitiva e permite designs elegantes para um visual futurista. É a forma mais simples de excluir botões e aumentar as áreas de tela. Por isso compreendi o porquê da Fitbit ficar tão entusiasmada com a introdução da tecnologia de botão indutivo no Fitbit Charge 3. Adeus botões proeminentes e olhem para o perfil elegante do moderno monitor de atividade física!

Botão deste mês

Nestes dias de tecnologia digital, parece que o software tem sido destaque em relação ao hardware. O Botão do Mês é uma coluna que explora as partes físicas dos nossos aparelhos, tablets e controles que usamos diariamente.

Assim é o que um erro não intencional se apresenta.

O Charge 3 da Fitbit substituiu o botão físico do Charge 2 com um sulco suave que poderia facilmente ser confundido com parte do design geral. Ao colocar o dedo no sulco, ele aciona um sensor de toque invisível dentro do dispositivo. Quando testei o Charge 3, funcionou como o esperado: uma pressão rápida me levou para outra tela, uma pressão mais longa convocou o menu de atalhos e vibrava para indicar que a seleção tinha sido efetuada. No entanto, o que não é desconfortável durante uma curta revisão pode tornar-se tal ao longo do tempo.

Naquela época, Fitbits (e outros rastreadores) não possuíam os touchscreens mais responsivos. Os nós nem sempre eram detectados ou, às vezes, não eram registrados corretamente, o que poderia ser um pouco irritante, mas menos um problema se você soubesse que havia um botão para corrigir erros. Contudo, os botões nas costas dos relógios inteligentes mais antigos da Fitbit, como o Versa 2, frequentemente ficavam presos. (A empresa nunca teve o hardware mais resistente.) A isso, somado a um perfil mais fino, é provavelmente porque a Fitbit considerou o botão indutivo, em primeiro lugar.

Botões físicos são confiáveis e previsíveis. Se sabe exatamente o que eles fazem quando são pressionados, e há uma satisfação imediata ao sentir o clique deles. No entanto, a Apple nos mostrou que é possível emular um botão em telas de computadores laptop, mas a Fitbit indica que isso pode ser arriscado quando se trata de dispositivos vestíveis.

Quanto ao meio ambiente, os incidentes de contaminação vêm se tornando cada vez mais comuns.

• O objetivo exclusivo do Botão de Ação do Apple Watch é permitir que você lance sua oferta.
• Incluir botões físicos em novos equipamentos da Fitbit é uma decisão sábia.
• Revisão do Fitbit Charge 3: dispositivo de uso fácil.

Nos foruns do Fitbit, alguns usuários não sabiam qual botão usar no Charge 3. Se você procurar por “Fitbit Charge 3 botão” no Google, os dois melhores resultados são procuras sobre “qual é a localização do botão no Charge 3?”.

Os usuários não tinham conhecimento de que havia um botão no Charge 3 até que eles necessitavam dele, e isso é compreensível. Devido à tela sensível ao toque maior presente no Charge 3 e nenhum outro controle à vista, seria lógico presumir que espigas e toques eram o único necessário para operar o dispositivo.

A grande questão: mesmo aqueles que descobriram o botão usando-o não confiavam nele. O feedback tátil, projetado para dar confirmação de que o botão foi pressionado, causava confusão. Se ele vibrasse mais cedo do que o esperado, isso significava que uma pressão longa foi usada? Se ele vibrasse mais tarde, havia equívoco de uma pressão curta ao invés de uma pressão longa? Sem uma confirmação concreta, muitas vezes eu acabava retornando a uma tela quando o meu objetivo era acessar um atalho ou vice-versa. Isso era irritante num ambiente frio, e extremamente desencorajador se estivesse meio-treino.

Outros utilizadores também referiram problemas com o botão que não funciona depois de um certo período de tempo. Para solucionar esta questão, foi necessário pressionar o botão indicativo durante 15 segundos enquanto estava ligado ao carregador para reiniciar o dispositivo. Porém, se o botão não funcionar e você não pode afirmar que o está pressionando como deveria – como então pode funcionar?

Não houve nenhuma solicitação para um botão indutivo, mas ainda assim o Fitbit o incluiu em equipamentos mais antigos. Estes botões tendiam a prender, mas isso poderia ter sido contornado com botões melhores, como outros fabricantes fizeram. Em vez disso, a Fitbit criou uma solução que acabou por criar novos problemas. Essa solução foi adicionada aos seus rastreadores e smartwatches, como o Charge 4, Versa 3 e Sense, onde os erros do botão indutivo foram ainda mais evidentes porque foi adicionada a prensa dupla. Essa prensa dupla permitia criar outros atalhos, mas era difícil descobrir a diferença entre uma pressão simples, uma pressão dupla e uma pressão longa.

Pessoalmente, não conseguia. Embora eu normalmente tivesse uma experiência positiva com o Sense e Versa 3, o botão não era parte dele. Apenas ao dobrar meu pulso aconteceram uns seis atalhos que não eram planejados. Dobrar meu pulso enquanto eu digitava? Isso resultaria em correr. Tirar os bezerros antes de ir para a cama com um cão por baixo? Não importa, também houve uma corrida. Durante os testes, eu terminei iniciando 15 corridas fantasmas que então tive que voltar e apagar.

Na maioria das vezes, outros fabricantes de smartwatch se estabeleceram em uma mistura de botões físicos e telas de toque. O Apple Watch Ultra, por exemplo, tem uma enorme tela de honking, mas também adicionou um terceiro botão físico — o botão de ação — para a mistura. Mesmo a Apple, uma empresa que gosta de sair com botões sempre que a oportunidade surge, entende como os botões físicos importantes estão em seus smartwatches. Enquanto isso, a Garmin continua a atualizar suas linhas de relógio de fitness com telas táteis, tudo ao mesmo tempo tranquilizando os atletas que seu sistema de navegação de cinco botões não vai a lugar nenhum. Rolar e deslizar quando você quiser, mas com a garantia de que os botões físicos estarão lá quando os dedos suados, as luvas e os monitores de lágrima são um problema.

É aliviante que a Fitbit, agora adquirida pela Google, tenha voltado aos botões físicos com os dispositivos Sense 2 e Versa 4. No entanto, talvez seja tarde demais. Já está aqui o Pixel Watch, e não vemos a Fitbit lutando para sair da máquina do Google. Se tivessem mudado para os botões físicos mais cedo, talvez a Fitbit não tivesse o destino final que tem. Mas teria feito seus últimos dispositivos mais simples de usar, o que para muitas pessoas teria sido suficiente.